Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht | BIO-S RFID-Möbelschlösser

Gemäß den geltenden Bestimmungen des EU-Verbraucherschutzrechts haben Verbraucher das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag der Zustellung der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

1. Geltungsbereich des Widerrufsrechts

• Verbraucher (B2C): Das 14-tägige Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen gilt ausschließlich für Privatpersonen (Verbraucher) sowie für Einzelunternehmer mit gesetzlichem Verbraucherschutzstatus.
• Geschäftskunden (B2B): Für reguläre gewerbliche Geschäftskunden (B2B-Kauf auf Firmenrechnung mit USt-IdNr.) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Etwaige Rücksendungen im B2B-Bereich bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers.
• Personalisierte / Kundenspezifische Produkte: Für Waren, die nach individueller Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden (z. B. RFID-Karten oder Schlüsselanhänger mit individuellem Kundenlogo-Aufdruck), ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.

2. Zustand der Ware & Wertersatzpflicht

Der Verbraucher hat das Recht, die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware in einem Umfang zu prüfen, wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre.

• Die Ware sollte vollständig mit sämtlichem Zubehör, Montagematerial, Kabeln, Bedienungsanleitungen und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Wertersatz bei Wertverlust: Weist die zurückgesendete Ware Gebrauchs- oder Montagespuren auf, die über die notwendige Prüfung hinausgehen (z. B. Kratzer am Gehäuse um die Montagebohrungen, Schraubspuren, geklemmte/gekürzte Kabel, Spuren elektrischen Anschlusses oder beschädigte Verkaufsverpackung), behält sich der Verkäufer das gesetzliche Recht vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen (der Erstattungsbetrag wird entsprechend gemindert).

3. Ablauf des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte innerhalb der 14-Tage-Frist unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an: sales@biofinger.pl.

Sie können dafür eine formlose schriftliche Erklärung per E-Mail senden oder diese der Rücksendung beilegen.

4. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie die sicher verpackte Rücksendung an unser zentrales Distributionszentrum:

Wichtiger Hinweis: Unfreie Sendungen (per Nachnahme) oder Sendungen zu Lasten des Empfängers werden nicht angenommen. Wir empfehlen dringend den versicherten Versand per Kurierdienst mit Sendungsverfolgung.

5. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt in vollem Umfang der Käufer, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines berechtigten Sachmangels oder Garantiefalls.

6. Transportschäden, Mängel & Reklamationen

Bitte prüfen Sie die Ware unverzüglich nach Erhalt. Weist das Produkt Mängel auf, wurde es beim Transport beschädigt oder weicht es von Ihrer Bestellung ab, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter sales@biofinger.pl mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Mangels. Wir veranlassen schnellstmöglich einen kostenfreien Umtausch, eine Reparatur oder eine vollständige Rückerstattung.

7. Rückerstattung der Zahlungen

• Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem die zurückgesendete Ware oder der Nachweis über den Rückversand bei uns eingegangen ist.
• Der Erstattungsbetrag umfasst den vollständigen Warenwert der zurückgesendeten Artikel sowie die Kosten der günstigsten Standardlieferung, die bei der ursprünglichen Bestellung an den Verbraucher berechnet wurden.
• Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (Shopify Payments / Kreditkarte / Banküberweisung / PayPal).