AGB & Verkaufsbedingungen | BIOFINGER RFID-Möbelschlösser

Willkommen bei BIOFINGER. Wir sind ein etabliertes europäisches Unternehmen mit über 23 Jahren Branchenerfahrung im Bereich moderner Biometrie-, RFID- und elektronischer Möbelsicherheitssysteme. Ausführliche Informationen zu unserem Hauptsitz und unserem geschäftlichen Gesamtprofil finden Sie auf unserer Hauptwebsite: biofinger.pl/de.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Datenschutzbestimmungen regeln die Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen, Produktgarantien, Rückgaben sowie die gesetzeskonforme Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Online-Shop.

1. Allgemeine Bestimmungen & Anbieterkennzeichnung

• Der Online-Shop unter BIOFINGER.pl/de/abwicklung-einer-bestellung-fur-ein-elektronisches-rfid-mobelschloss/ wird betrieben von der Novo Capital Investment Sp. z o.o. mit allen handelsrechtlichen Angaben gemäß unserem Impressum.
• Unser Angebot richtet sich gleichermaßen an Verbraucher (B2C) wie auch an gewerbliche Unternehmen (B2B) innerhalb der Europäischen Union, im übrigen europäischen Wirtschaftsraum sowie weltweit.
• Mit der Absendung einer Bestellung erkennt der Kunde die Geltung dieser Geschäftsbedingungen vollumfänglich an.

2. Preise, Steuerabwicklung & Vertragsschluss

• Abrechnungswährung: Sämtliche Transaktionen, Rechnungsstellungen und Preisauszeichnungen erfolgen in Euro (EUR).
• Preisauszeichnung: Produktpreise werden im Shop transparent sowohl als Nettopreise (ohne Mehrwertsteuer, Standard für gewerbliche B2B-Kunden) als auch als Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer, Standard für Verbraucher) ausgewiesen.
• Verbraucher in der EU (B2C): Es gilt die gesetzliche Mehrwertsteuer (Regelsatz 23 % bzw. der jeweilige Umsatzsteuersatz des Bestimmungslandes gemäß EU-OSS-Regelung).
• Gewerbliche Kunden in der EU (B2B): Verifizierte Unternehmen mit einer gültigen und im VIES-System bestätigten USt-IdNr. erhalten die Lieferung steuerfrei mit 0 % MwSt. (Steuerschuldumkehr / Reverse Charge).
• Lieferungen außerhalb der EU (Export): Ausfuhren in Drittländer erfolgen ohne Berechnung der EU-Umsatzsteuer. Sämtliche im Empfängerland anfallenden Einfuhrzölle, Abfertigungsgebühren und nationalen Abgaben trägt der Käufer.
• Zustandekommen des Kaufvertrags: Ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag kommt mit Abschluss der Bestellung und Übermittlung unserer automatisierten Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.

3. Zahlungsmethoden

Wir stellen sichere, SSL-verschlüsselte Zahlungsmethoden über zertifizierte Dienstleister bereit:

• Shopify Payments & Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express),
• Mobiles Bezahlen: Apple Pay, Google Pay,
• PayPal,
• Länderspezifische Zahlungsarten an der Kasse (abhängig vom jeweiligen Lieferland),
• Banküberweisung (Vorkasse per IBAN/SWIFT): Aufträge werden unmittelbar nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto bearbeitet. Die Bankverbindung wird im Bestellprozess angezeigt und per E-Mail bestätigt.

4. Versand, Zentrallager & Lieferzeiten

• Zentrallogistik: Sämtliche Bestellungen werden direkt aus unserem europäischen Zentrallager in Danzig (Gdańsk), Polen fachgerecht zusammengestellt und versendet.
• Liefergebiet: Wir liefern zuverlässig in alle europäischen Staaten sowie weltweit.
• Logistikpartner: Der Paketversand erfolgt primär über DPD sowie optional über DHL und FedEx.
• Bearbeitungszeit: Lagerhaltige Ware wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig gemacht und dem Zusteller übergeben.
• Regellaufzeiten: Die Standardzustellung innerhalb Europas dauert im Schnitt 2–4 Werktage. Laufzeiten bei weltweitem Versand hängen von Transportrouten und Zollabfertigungen ab.
• Die Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-ID) wird nach Paketübergabe automatisch per E-Mail zugestellt.

5. Widerrufsrecht & Rückgabe (Ausschließlich für B2C-Verbraucher)

• Gemäß den Verbraucherschutzrichtlinien der Europäischen Union haben Privatverbraucher das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Zustellung der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
• Genaue Abläufe, Rücksendeadressen, Bestimmungen zum Warenzustand sowie Fristen sind in unserer Widerrufsbelehrung geregelt.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer.

6. Herstellergarantie & Gesetzliche Gewährleistung

• Freiwillige Herstellergarantie: Wir gewähren auf alle Produkte eine 24-monatige Garantie ab Rechnungsdatum, mit einer Ausnahme: Das preisgünstige Möbelschloss-Modell BIO-S8080A unterliegt einer 12-monatigen Garantie.
• Gesetzliche Mängelrechte: Diese Garantie lässt die gesetzlichen Mängelhaftungsansprüche (Gewährleistung) des Verbrauchers unberührt.
• Schadensabwicklung: Sollte ein Artikel Mängel aufweisen oder defekt sein, bitten wir um Kontaktaufnahme unter sales@biofinger.pl unter Angabe der Bestellnummer sowie Zusendung von Bild- oder Videonachweisen. Beanstandungen werden innerhalb von 14 Kalendertagen geprüft.

7. Bedingungen für gewerbliche Kunden (B2B)

Für Kaufverträge mit Unternehmen, Gewerbetreibenden oder juristischen Personen (B2B) gilt Folgendes:

• Das 14-tägige gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher ist ausgeschlossen.
• Unsere finanzielle Haftung für Verzögerungen, Sachschäden oder fehlerhafte Produkte ist auf den Nettowarenwert der beanstandeten Lieferung beschränkt.

8. Datenschutz & DSGVO-Konformität

• Verantwortliche Stelle: Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Novo Capital Investment Sp. z o.o. mit Sitz in Danzig, wie in unserem Impressum ausgewiesen. Datenschutz-Kontakt: biuro@biofinger.pl.
• Rechtsgrundlagen: Wir erheben und verarbeiten Bestelldaten zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Erfüllung steuerlicher Archivierungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Dienstleister: Daten werden ausschließlich im Rahmen der Auftragsabwicklung an Partner weitergegeben: Shopify, PayPal, Paketdienste (DPD, DHL, FedEx) sowie unsere zertifizierte Steuerberatung.
• Rechte der Betroffenen: Ihnen stehen nach der DSGVO jederzeit Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) und Einschränkung der Verarbeitung zu.

9. Cookie-Nutzung & Webanalyse

• Der Online-Shop nutzt zwingend notwendige technische Cookies zur Gewährleistung der Warenkorbfunktion und Sitzungssicherheit.
• Google Analytics: Wir setzen Google Analytics (Google LLC) zur anonymisierten Auswertung von Nutzerzugriffen ein, um Funktionalität und Ladezeiten zu optimieren.
• Einwilligungsmanagement: Analyse-Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung über das Cookie-Banner aktiviert und können im Browser jederzeit widerrufen werden.

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

• Es gilt das Recht der Republik Polen unter Einschluss der einschlägigen Regelungen des Rechts der Europäischen Union.
• EU-Streitbeilegung (OS): Verbraucher können bei Konflikten die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission anrufen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• B2B-Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Vollkaufleuten oder gewerblichen Unternehmen ist der Geschäftssitz des Verkäufers.